Способы доставки

Доставка

 Внимание! Заказанный товар будет вручен вам или лицам, указанным в бланке заказа, только при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

Если получателем заказа является юридическое лицо, то для получения груза необходима оформленная надлежащим образом доверенность, которая передается лицу, осуществляющему доставку.

Внимание! Товар не доставляется на рынки, оптовые ярмарки, в гаражи и другие владения, не являющиеся жилыми или офисными.

 

1. Самовывоз

Вы можете забрать Ваш заказ из нашего офиса самостоятельно.  В этом случае Вам нужно оставить заказ на сайте с пометкой "самовывоз" или сделать заказ по телефону. Адрес офиса127644, г. Москва, Лобненская улица д. 21 стр. 2 офис 104

Наш менеджер сообщит Вам, когда можно будет подъехать за покупкой. С этого момента товар резервируется на 2 рабочих дня, если Вы не сможете подъехать в течении этого времени, просьба сообщить об этом, иначе наличие может не гарантироваться.

2. Доставка по Москве

Доставка курьером осуществляется в течение 1-2 дней после приема менеджером заказа, при наличии товара на складе, или в другой удобный для Вас день, кроме воскресенья.

Товары, оплаченные по безналичному расчету доставляются в течение 1-2 рабочих дней после поступления оплаты на наш расчетный счет, если иные условия не оговорены с менеджером в момент оформления заказа

Стоимость доставки в пределах МКАД 

до 7 кг. - 350 р.   (срочная доставка  -  900 р)

от 10 до 20 кг. - 600 р.

От 20 кг и выше 850р.

Товар весом более 7 кг. - доставка осуществляется до подъезда.

Доставка крупногабаритных товаров от 600 р. 

Подъем до квартиры:

  • По лестнице - 100 руб/этаж
  • На лифте - 100 руб.

Крупная техника (более 30 кг):

  • По лестнице - 200 руб/этаж
  • На лифте - 200 руб. 

3. Доставка за МКАД

500р.(кроме крупногабаритных и тяжелых) + 30р. за каждый км. 

Стоимость сборки товаров: 10% от стоимости товаров, но не менее 500р.  

 

4. Доставка по России

Самостоятельный расчет стоимости доставки в регионы России (перейдите по баннеру): 

                                    

 

 

 Если Вам необходима помощь в расчете стоимости доставки, и Вам необходима дополнительная информация (вес, объем, сроки) позвоните телефону: 8 (495) 22-11-970 или закажите обратный звонок с сайта. 

Условия доставки

1. Заказы весом более 7 кг доставляются до подъезда. Подъем на этаж оговаривается отдельно.
2. Стоимость и сроки доставки негабаритного груза оговариваются отдельно.
3. Доставка по Москве, Санкт Петербургу, МО и ЛО осуществляется с 10 до 18 с понедельника по пятницу. По предварительной договоренности с менеджером возможна доставка в выходные дни. 
4. Максимальное время ожидания курьера с момента прибытия - 15 минут.
5. Ожидание свыше 15 минут оплачивается  - 150 рублей.

 

Правила оказания услуги «Доставка»


Внимание! Курьеры, осуществляющие доставку в регионы, являются сотрудниками третьих лиц (компаний-операторов доставки) и не уполномочены представлять интересы Интернет Магазина StrongPhone (ООО «Т-ИН») перед покупателем, а именно: осуществлять проверку работоспособности техники, давать экспертные оценки или совершать какие-либо другие действия от лица ООО «Т-ИН». 

После прибытия курьера вам необходимо: 

- Проверить коробку на наличие повреждений. Если упаковка не нарушена (нет следов вскрытия, повреждений и т.п.) – открыть коробку, осмотреть товар, проверить комплектность. 
- Расписаться в накладной, в заявке и на товарном чеке. Это будет подтверждением того, что вам доставили товар надлежащего качества (чек лежит внутри коробки и остается у вас, как подтверждение покупки). 

Если у вас есть претензии (Доставка по России): 

- Курьер обязан описать в накладной все повреждения упаковки, повреждения/некомплектность товара, после чего составить Акт приемки в 3-х экземплярах. 
- Если упаковка цела, а сам товар имеет видимые повреждения или не доукомплектован, то вы должны указать в накладной, что повреждений упаковки не обнаружено, но вы отказываетесь от получения товара. В акте необходимо описать повреждения/некомплектность товара. 
- После этого курьер забирает товар для возврата в Москву и замены на другой товар. 
- При возникновении подобной ситуации, вам необходимо сразу же известить интернет-магазин и выслать на наш адрес копию вышеуказанного акта для возврата товара в Москву и замены его на другой. 

Любые повреждения упаковки могут повлечь за собой повреждения товара или некомплектность. 

Вместе с заказом вы получите комплект документов: 

- Для частных лиц – товарный чек, товарная накладная. 
- Для юридических лиц – оригинал счета, товарную накладную, счет-фактуру. 
- Гарантийный талон. На весь ассортимент интернет-магазина распространяется гарантия в соответствии с Законом о правах потребителя и ГК РФ. В гарантийном талоне, который вы получаете с товаром в комплекте документов, указаны: срок гарантийного обслуживания, случаи, не подлежащие гарантийному обслуживанию, адрес и телефон гарантийной мастерской.

Обмен и возврат техники
В случае обмена или возврата товара по гарантийными обязательствами, доставка товара от клиента до склада интернет-магазина осуществляется за счёт компании.
В случае обмена или возврата товара по мотивам и соображениям, не связанным с гарантийными обязательствами, доставка товара до склада интернет-магазина осуществляется за счет покупателя.